Отзывы о компании Интернет-магазин "Actualnoe"

Дякую) я задоволена 🥰

• Комментарий продавца16.10.2024

  Дякуемо Анастасія що ви знайшли час висловити свою думку про роботу нашої команди. Дуже преемно що вам все підійшло та сподобалося.

Якісна річ, ніжна на дотик, колір той, який заявлений.

Замовила у цього продавця куртку з екошкіри.Відправили швидко,куртка сподобалася.Коли я її одягла ,куртка пофарбувала шию і білу футболку в чорний колір.Я зразу ж повідомила про це продавця,на що мені відповіли,що давно працюють з цим постачальником і ніколи нарікань не було.Куртка коштувала 1450 грн.Гроші просто на смітник.Товар продають не якісний і не хочуть цього визнавати.Рекомендую гарно подумати перш,ніж щось замовляти в цьому магазині.Доречі,продавець мене заблокував,коли я запитала,як будемо вирішувати цю проблему.))))
Пишу продовження історії.Після того,як я залишила відгук на промі,мене розблокували і продавець зв'язався зі мною по Вайберу.Я надала фото і відео,де чітко видно ,що куртка фарбується( відео знімала з білою серветкою).Продавець мене намагалася запевнити,що то пил,бо була колись пилова буря.Дискусію вели довго і було видно,що продавець намагався щось вигадати і перекласти всю вину на мене.Було навіть сказано,що я це роблю навмисно.Врешті решт,продавець запропонувала прислати куртку їм назад.Я це зробила,на що отримала відповідь,що куртка не фарбується і я все це вигадала.Куртку прислали мені назад.І що з нею тепер робити,не знаю.Бо носити її неможливо,вона попсує мені всі речі.)))))
P.S.А іще продавець написала мені,що я необгрунтовано звела на них наклеп і маю публічно перед ними вибачитися.

• Комментарий продавца15.10.2024

  Доброго дня.
  Дякую ,що повідомили нам про ваш віпадок. Вдправімо запит постачальнику.
  Працюемо з цім постачальником дуже давно , ніяких нарікань від покупців стосовно якісті товару не було. Вам було надіслано відповідь щодо вашого питання.
  Доводимо до вашого відома, що порушення правил експлуатацї речей неналежним чином не спріяе довготривалому зберіганню їх у гарному стані. Це було виявлено у вашому випадку прі огляді у відділенні Нової Пошти повернутої вами куртки. Відчувався дуже сильний запах розчінника - одеколон , духі тощо.....особливо в області коміра. Куртку вам повернули і сплатили за доставку.
  Бажаемо вам надалі бути уважнішими і використовиваті речі належним чином, звертати увагу на рекомендації від виробника щодо єксплуатації , які е на бірках.

• Світлана22.10.2024

  Дуже гарно придумали з запахом розчинника.А носіння одягу це порушення правил експлуатації? Вибачте,але я не знала,що куртка повинна висіти в шафі для краси.Я думала,що її одягають.